คำถามหลักที่เราได้รับจากผู้ใช้งานในประเทศไทย
คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวข้องกับการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยเฉพาะระยะเวลาที่ยอดเงินจะเข้าบัญชี และขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก ผู้ใช้งานส่วนใหญ่สงสัยว่าต้องอัปโหลดเอกสารอะไรบ้าง และใช้เวลานานแค่ไหนในการตรวจสอบ เราได้จัดทำคำตอบแบบละเอียดไว้ในหน้านี้ เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนทั้งหมดก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมครั้งแรก นอกจากนี้ยังมีคำถามเกี่ยวกับการเข้าใช้งานผ่านมือถือ เช่น สามารถสลับระหว่างเบราว์เซอร์และแอปได้หรือไม่ หรือต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งหรือเปล่า และช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่รองรับภาษาไทยในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม แต่ละคำตอบมาจากประสบการณ์จริงของทีมซัพพอร์ตที่ได้ช่วยเหลือผู้ใช้งานในภูมิภาคนี้มาโดยตลอด
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- การยืนยันตัวตน